Términos y Condiciones
Bienvenido a BEEPOWER. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web https://www.beepower.cl/ y los servicios de comercio electrónico ofrecidos. Al acceder o utilizar nuestro sitio Web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Información de la empresa
Nombre de la marca: BEEPOWER
Razón social de la Empresa: CONECTAR SpA
RUT: 77.773.976-K
Sitio Web: https://www.beepower.cl/
Correo Electrónico de Contacto: contacto@beepower.cl
Productos y Precios
Los productos ofrecidos en nuestro sitio web están descritos con la mayor precisión posible. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
Proceso de Compra
Todas las compras se realizan en el sitio Web, la empresa no cuenta con tienda física. Para realizar una compra en el sitio Web no es necesario registrarse como cliente, sin embargo, es recomendable que el cliente lo haga para que su experiencia de compra sea más personalizada.
El proceso de compra comienza al agregar uno o más productos al carrito de compras, luego el cliente debe iniciar el proceso de pago y seguir los pasos indicados en el sitio Web.
Es muy importante que, durante su proceso de compra, el cliente revise y verifique que sus datos de contacto están correctamente ingresados, tales como el nombre del cliente, dirección de envío (calle y numeración, número de casa o departamento, comuna y región), número telefónico y correo electrónico. Nuestra empresa no se hace responsable por problemas en el proceso de compra y de envío ocasionados por errores, omisiones o falsedad en los datos de contacto del cliente. Es responsabilidad del cliente revisar y procurar que los datos de contacto proporcionados en su pedido son los que usualmente usa y revisa, mediante los cuales se podrá informar en forma oportuna del progreso de su proceso de compra hasta que su producto le sea entregado en el domicilio solicitado.
Una vez completado el proceso de compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Es muy importante que el cliente conserve este correo, ya que le será de utilidad para cualquier requerimiento a nuestra empresa referente a su compra, ya sea para reportar problemas con su compra, como para solicitar la aplicación de garantías o derecho a retracto.
El contrato de compra se formaliza cuando recibimos el pago conforme del pedido, lo cual nos es notificado por la plataforma de pago disponible en nuestro sitio Web y elegida por el cliente para realizar su pago. Las plataformas de pago disponibles en nuestro sitio Web están integradas con el Servicio de Impuestos Internos, el comprobante de compra o de pedido que recibirá en su correo electrónico y el comprobante de su transacción de pago electrónico son válidos como boleta. Consérvelos para cualquier requerimiento posterior relacionado con su compra.
Medios de Pago
Para realizar el pago de su compra podrá usar cualquiera de los medios de pagos electrónicos aceptados por las plataformas de pago integradas con nuestro sitio Web, tales como tarjetas crédito o débito. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras para garantizar la protección de sus datos, tales como Mercado Pago, FLOW o Transbank. Al momento de realizar su pago será redirigido al sitio web externo de la plataforma de pago, donde los datos de sus tarjetas están totalmente protegidos. Nuestro sitio Web no almacena ningún tipo de dato de medios de pago.
Despacho y Entrega
Realizamos despachos a todo Chile. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado, los cuales son informados en nuestro sitio Web en su publicidad y cuando el cliente se encuentra procesando su compra. Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar su compra.
Modificaciones y Cancelaciones de pedidos.
Modificaciones del Pedido: Si necesita realizar cambios en su pedido después de haberlo realizado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para acomodar su solicitud, pero no podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido ha sido procesado para el envío.
Cancelaciones: Las cancelaciones solo son posibles antes de que el pedido sea enviado. Si necesita cancelar su pedido, contacte a nuestro servicio de atención al cliente rápidamente.
Escribanos a contacto@beepower.cl y a nuestro número WhatsApp disponible en nuestro sitio Web.
Para información más detallada consulte nuestra política de envíos
Cambios y devoluciones
En términos generales, el cliente puede:
- Solicitar el cambio de un producto con falla o desperfecto o la devolución del dinero de su compra, si el producto se encuentra con su periodo de garantía vigente.
- Usar su derecho a retracto dentro de los 10 días corridos desde que recibió su compra, pudiendo devolver el producto comprado y solicitar el reembolso de su dinero.
- También puede solicitar el reembolso de su dinero si ha solicitado un cambio por garantía y el producto no se encuentra en stock. En este caso, el cliente tiene la opción de esperar el tiempo que la empresa le indique para volver a tener stock del producto u obtener el reembolso de su dinero. Si el producto no volverá a estar en stock, se procede a la devolución del dinero.
No contamos con servicio técnico, por lo que no podemos ofrecer la reparación de productos dentro o fuera de su periodo de garantía.
Es muy importante que el cliente conserve el correo que recibió con su pedido al realizar su compra. Este correo le servirá de comprobante para solicitar cambios, devoluciones y reembolsos.
Para conocer más en detalle sobre esto por favor leer nuestra Política de cambios y devoluciones.
Protección de Datos Personales
En nuestra empresa nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Los datos personales de contacto de los clientes serán utilizados únicamente para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra.
Posteriormente a su compra, la empresa se reserva el derecho de usar su información de contacto para comunicarle por medios digitales de ofertas, nuevos productos, información relevante al cliente o saludos en fechas especiales como cumpleaños, navidad o año nuevo. El cliente podrá solicitar no recibir correos no relacionados específicamente a sus compras.
Nuestra empresa nunca entregará, por ningún medio, la información de contacto de los clientes a terceros.
Cookies
Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de https://www.beepower.cl, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de BEEPOWER. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.
Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.
Licencia
A menos que se indique lo contrario, a CONECTAR SpA y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en https://www.beepower.cl
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- Redistribuir contenido de https://www.beepower.cl, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio Web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
No obstante, los términos y condiciones de nuestra empresa siempre contendrán las disposiciones legales vigentes y atingentes al comercio electrónico.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa derivada de estos términos será sometida a los tribunales competentes de la cuidad de Santiago, Chile.
Contacto
Nuestra empresa no posee tiendas físicas, ni oficina para atención a clientes. Para cualquier tipo de requerimiento en el que el cliente requiera contactarnos, consultas o dudas sobre estos Términos y Condiciones, debe escribirnos a la casilla de correo electrónico contacto@beepower.cl . Para consultas generales de nuestros productos y servicios, nos puede escribir a la casilla de correo ya mencionado, al número WhatsApp disponible en nuestro sitio Web o mediante nuestras redes sociales, también accesibles desde nuestro sitio Web.